Menyu ya miongozo

Malipo ya Kujihudumia ya Wanachama

Kwa mstari mmoja: Wanachama wanakulipa kwa pesa za simu kutoka kwenye simu zao wenyewe — kulipa salio, kuhuisha mpango wao, kubadilisha mipango, au kununua wa kwanza — na pesa inatua kwenye rekodi zako sawasawa na kama mapokezi yako yangeliirekodi.

Kwa nini hii ni muhimu

Leo kila uhuishaji ni simu au ziara. Mwanachama anajua mpango wake unaisha Ijumaa, wewe unajua unaisha Ijumaa, na bado hakuna kinachotokea mpaka mmoja wenu ampigie mwingine na mtu asimame mapokezi wakati taslimu inabadilishana mikono na kuandikwa. Uhuishaji ambao ungekuwa wa kawaida unapotea kwenye kurushiana huko — na pesa inayofika lazima iingizwe na mtu.

Kujihudumia kunafunga mzunguko huo. Mwanachama anafungua portal yake, anaona salio au mpango, na analipa kutoka kwenye laini yake ya pesa za simu. Pesa inakwenda kwenye akaunti yako, si kupitia Kazafit — unaunganisha laini yako ya mfanyabiashara mara moja, na kila malipo yanakamilika na mtoa huduma wako kama pesa zako nyingine za simu. Kazi ya Kazafit ni ile ile ya siku zote: mara malipo yanapothibitishwa, inaandika rekodi ambazo mapokezi yako yangeziandika — uanachama, ankara, salio — kwa kanuni zile zile.

Wewe unadhibiti rafu. Hakuna kifurushi kinachonunulika mpaka ukiwashe, hakuna anayeweza kulipa pungufu isipokuwa uruhusu, na gym isiyofungua chochote kati ya haya inaendelea kama zamani tu.

Unachoweza kufanya

  • Waache wanachama walipe salio lao wenyewe. Mwanachama mwenye deni anaona kitufe cha kulipa kwenye mpango wake na analipa kiasi kinachodaiwa kwa pesa za simu. Salio linashuka mara malipo yanapothibitika, sawasawa na malipo yaliyorekodiwa mapokezi.
  • Waache wanachama wahuishe — hata kabla ya mpango wa zamani kuisha. Kuhuisha mapema hakupotezi siku zilizolipiwa: kipindi kipya kinaanza siku ile ya sasa inayoishia, sawasawa na wafanyakazi wako wanapomhuisha mtu.
  • Waache wanachama wabadilishe mipango. Kuhuisha kwa kifurushi tofauti ndiko kubadilisha — mwanachama anachagua kutoka kwenye vifurushi ulivyoviweka wazi, na mpango mpya unaanza pale wa zamani unapoishia.
  • Mwache mwanachama mpya kabisa anunue mpango wake wa kwanza — mtu uliyemwidhinisha kwenye portal lakini hujawahi kumuuzia. Anachagua kifurushi, analipa, na mpango unaanza.
  • Chagua vifurushi vipi hasa wanachama wanaweza kununua. Kila kifurushi kina swichi ya visible to members (kinaonekana kwa wanachama), na kila kifurushi kinaanza kimefichwa — pamoja na vyote vya sasa. Orodha yako kamili ya bei kamwe haichapishwi bila wewe; unaweka kila kifurushi kwenye rafu ya wanachama kwa makusudi.
  • Amua kama wanachama wanaweza kulipa sehemu. Kwa hali ya kawaida mwanachama lazima alipe bei kamili — hakuna mwanachama anayeweza kuiingiza gym yako kwenye deni akiwa kwenye kochi. Kama awamu ndivyo gym yako inavyofanya kazi, washa partial payments kwenye Portal Settings na pungufu linarekodiwa kama deni, sawasawa na malipo ya sehemu mapokezi.
  • Amini bei. Mwanachama kamwe haandiki kiasi kwa ununuzi — portal inanukuu bei ya kifurushi chako kutoka kwenye rekodi zako, na skrini ya uthibitisho inataja kifurushi, bei, kipindi inachofunika na tarehe kinapoanza kabla mwanachama hajaidhinisha chochote kwenye simu yake.
  • Kila kitu kinapatikana mahali pa kawaida. Malipo au ununuzi wa kujihudumia unatengeneza rekodi zile zile mauzo ya wafanyakazi yanazotengeneza: uanachama unaonekana kwenye Subscriptions, ankara kwenye Invoices, deni lolote kwenye Debt Management, na pesa kwenye namba zako za mapato. Hakuna rundo tofauti la "mauzo ya mtandaoni" la kusawazisha.

Jinsi ya kuanza

Unahitaji portal ya wanachama iwe inaendesha kwanza — ona Portal ya Wanachama.

  1. Unganisha laini yako ya mfanyabiashara ya pesa za simu. Kwenye mipangilio yako ya mmiliki, ingiza vibali vyako mwenyewe vya malipo. Kazafit inavipima dhidi ya mtoa huduma kabla ya kuhifadhi — vibali vinavyoshindwa vinakataliwa papo hapo, kwa hiyo kosa la kuandika haliwezi kuvunja malipo kimya kimya. Mpaka vibali sahihi vihifadhiwe, wanachama hawaoni kitufe cha kulipa kabisa.
  2. Weka kifurushi chako cha kwanza kwenye rafu. Hariri kifurushi na uwashe visible to members. Anza na kimoja au viwili unavyotaka kweli vihuishwe mtandaoni — unaweza kuongeza vingine wakati wowote.
  3. Amua kuhusu malipo ya sehemu. Acha swichi ya Portal Settings imezimwa kwa bei-kamili-tu; iwashe kama unapokea awamu.
  4. Fanya ununuzi wa majaribio wewe mwenyewe kwenye akaunti ya mwanachama unayoidhibiti, kwa kifurushi chako cha bei ya chini. Angalia ukifika kwenye Subscriptions na Invoices.
  5. Waambie wanachama wako. Vitufe vya kulipa na kuhuisha tayari viko kwenye portal yao — meseji kwa kundi la Expired Subscriptions ikielekeza kwenye bango la portal ndiyo kampeni ya kwanza ya asili.

Vizuri kujua

  • Hakuna kinachotengenezwa mpaka pesa ithibitike. Lipa kwanza ndiyo kanuni. Mwanachama anayegusa nunua na hathibitishi kwenye simu yake haachi alama yoyote — hakuna uanachama nusu, hakuna ankara isiyolipwa, hakuna cha kusafisha. Mpango, ankara yake na deni lolote vinaandikwa tu pale mtoa huduma wa malipo anapothibitisha pesa.
  • Uthibitisho unaochelewa bado unatua salama. Pesa za simu wakati mwingine zinathibitisha kwa kuchelewa. Kama mwanachama analipa, anakupigia, na wafanyakazi wako wanamhuisha kwa mkono kabla uthibitisho haujafika, Kazafit haitatengeneza uanachama wa pili kwa malipo yale yale. Malipo moja, mpango mmoja.
  • Pesa kamwe haigusi Kazafit. Malipo yanakwenda kutoka kwenye simu ya mwanachama hadi kwenye akaunti yako ya mfanyabiashara. Kazafit inarekodi; mtoa huduma wako anakamilisha.
  • Hakuna marejesho kupitia Kazafit. Mwanachama aliyenunua kifurushi kibaya hawezi kutengua kwenye portal, na wewe pia huwezi kutoka kwenye app ya mmiliki. Ndiyo maana skrini ya uthibitisho inaeleza kila kitu kabla ya malipo. Kama unamdai mwanachama pesa arudishiwe, hiyo ni urejeshaji wa pesa za simu au dashibodi ya mtoa huduma wako — kisha rekebisha rekodi kwa zana zako za wafanyakazi.
  • Hakuna meseji inayotumwa mwanachama anaponunua. Meseji zinakugharimu pesa, na mauzo tayari yako pale wafanyakazi wako wanapoangalia — orodha ya subscriptions. Kama unataka utaratibu wa taarifa, fanya kukagua uanachama mpya sehemu ya ratiba ya asubuhi.
  • Njia ya mwanachama kwa makusudi ni nyepesi kuliko mapokezi. Hakuna punguzo, hakuna bima, hakuna kulipa kutoka kwenye pochi ya mwanachama — hayo ni maamuzi ya wafanyakazi, yanayofanywa mapokezi. Mwanachama anatuma chaguo la kifurushi na, pale unaporuhusu malipo ya sehemu, kiasi. Kila kingine wafanyakazi wako wanachoweza kufanya, bado wanakifanya.
  • Kufichwa maana yake kufichwa, si kupauzwa rangi. Kifurushi kisichoonekana kwa wanachama hakiwezi kununuliwa hata na mwanachama anayejua kipo, na gym isiyoruhusu malipo ya sehemu inakataa malipo pungufu waziwazi na ujumbe wazi. Makatalio ni mahususi — "kifurushi hiki hakipatikani kununuliwa", "gym hii inahitaji malipo kamili" — kwa hiyo mwanachama akiwa kwenye simu na wewe anaweza kusema kilichotokea hasa.
  • Bei ni kwa shilingi za Kitanzania pekee kwenye njia ya mwanachama — namba ya dola kwenye vifurushi vyako kamwe haionyeshwi wala kutozwa.
  • Ununuzi mmoja kwa wakati. Wakati malipo ya ununuzi ya mwanachama yanasubiri uthibitisho, jaribio la ununuzi wa pili linakataliwa mpaka la kwanza litatuliwe — ngao dhidi ya kulipa mara mbili kwenye dakika ya kuchanganyikiwa.

Miongozo inayohusiana