Kutuma Meseji kwa Wanachama Wako

Kwa nini hii ni muhimu

Umeme umekatika na umefunga Jumamosi. Una wanachama 240. Kwenye kitabu cha karatasi hiyo ni simu 240, au tangazo mlangoni ambalo nusu yao hawataliona kamwe. Kwenye Kazafit ni meseji moja na kitufe kimoja.

Hoja ya pesa ni kubwa kuliko hoja ya urahisi. Expired Subscriptions (uanachama ulioisha) ni mojawapo ya makundi unayoweza kuyatumia meseji — watu waliopenda gym yako kiasi cha kulipa mara moja kisha wakapotea taratibu. Kutuma meseji kwa wanachama 60 walioisha kunakugharimu takriban krediti 60. Kama wanne kati yao wakirudi kwenye kifurushi cha mwezi, hiyo ndiyo mapato ya bei rahisi zaidi utakayoyapata mwezi mzima.

Meseji mbili zinaweza kutoka zenyewe ukishaziweka. Mwanachama anajiunga na anapata meseji ya karibu ndani ya sekunde chache, kwa hiyo gym yako inaonekana imepangika tangu dakika ya kwanza. Ankara ya mwanachama inatengenezwa na anapata uthibitisho kwenye simu yake, jambo linalomaliza kimya kimya mazungumzo ya "lakini nimeshalipa wiki iliyopita" — uthibitisho uko mfukoni mwake, si kwenye mwandiko wako.

Unajua gharama kila wakati. Dashibodi yako inaonyesha SMS Balance (salio la meseji) lililobaki, skrini ya Send Message inaonyesha gharama ya meseji yako, na Kazafit inapiga hesabu ya jumla kabla chochote hakijatoka.

Unachoweza kufanya

• Tuma meseji kwa kundi la wanachama kwa mpigo mmoja. Weka alama kwenye All Members, Active Members, Expired Subscriptions, Trainers, Male Members au Female Members, au makundi kadhaa kwa wakati mmoja. Namba kubwa chini ya "People who will get this" (watakaopokea meseji hii) inapanda unapoweka alama. Inajumlisha kila kundi peke yake, kwa hiyo kama makundi mawili uliyoyachagua yanaingiliana — tuseme Active Members na Male Members — mtu aliye kwenye yote mawili anahesabiwa mara mbili. Ichukulie kama namba ya juu kabisa, si idadi kamili utakayoifikia.
• Panga meseji itumwe tarehe na saa ya baadaye. Andika meseji ya kukumbusha uhuishaji wa mwisho wa mwezi wakati bado unaifikiria na uipange itoke asubuhi inayofaa. Kisanduku cha tarehe kinakataa siku iliyopita.
• Badilisha nani anapokea meseji iliyopangwa, au sogeza tarehe na saa yake. Umebadili mawazo? Ifungue kwenye skrini ya Scheduled na ubadilishe wapokeaji, sogeza tarehe au saa, au ighairi kabla haijakugharimu krediti na heshima. Maneno yanafungwa mara meseji inapopangwa — kubadilisha maandishi, ghairi meseji hiyo na utume mpya kutoka Send Message.
• Hifadhi maneno unayoyatumia mara kwa mara, kwa Kiingereza au Kiswahili. Ipe jina, andika maandishi, na bonyeza vitufe vya Auto-fill fields (sehemu za kujaza zenyewe) kando ili kuingiza jina la mwanachama, kifurushi chake, tarehe ya mwisho au anachodaiwa. Meseji zilizohifadhiwa zinaonekana kama chaguo za mbonyezo mmoja kwenye Send Message.
• Acha meseji ya karibu ijitume yenyewe. Sajili mwanachama na Kazafit inamtumia maneno yako ya Member Welcome, kwa Kiswahili kama ndiyo lugha yake na Kiingereza vinginevyo. Hii inahitaji utumaji meseji uwe umewashwa na meseji ya Member Welcome iwe imehifadhiwa kwanza — tazama Jinsi ya kuanza.
• Acha uthibitisho wa malipo ujitume wenyewe. Tengeneza ankara kwa mwanachama na Kazafit inatuma maneno yako ya Payment Confirmation na taarifa zimejazwa. Inatoka kila ankara inapotengenezwa — iwe ankara imewekwa alama ya kulipwa au la, ikiwemo ankara ya bima inayosubiri bado mtoa bima — kwa hiyo andika maneno yanayolingana na hilo. Hii inahitaji utumaji meseji uwe umewashwa na meseji ya Payment Confirmation iwe imehifadhiwa kwanza.
• Ona salio lako la meseji kwenye dashibodi yako. Kadi ya SMS Balance inakaa pamoja na namba zako nyingine kuu, kwa hiyo unaweza kuangalia unachoweza kumudu kabla ya kuandika chochote.

Jinsi ya kuanza

1. Hakikisha utumaji meseji umewashwa kwa gym yako. Kazafit inauwasha upande wetu. Kama sehemu ya Messaging (Utumaji Meseji) haipo kwenye menyu yako ya pembeni, bado haujawashwa — tuulize. Hakuna kinachofanya kazi hapa mpaka uwashwe.
2. Tengeneza meseji yako ya Member Welcome. Gym mpya inaanza bila meseji zozote zilizohifadhiwa, kwa hiyo hakuna kilichoandaliwa tayari cha kuhariri — unazijenga wewe. Fungua Messaging > Templates (yenye kichwa "Saved messages"), bonyeza New message (meseji mpya), na chini ya What is this message for? chagua Member Welcome. Andika maandishi ukitumia vitufe kwenye paneli ya Auto-fill fields — bonyeza {name} kwa jina lake, {package_subscribed} kwa mpango wake. Onyesho la awali linajazwa na Asha Mwakyusa na mpango wa Monthly, kwa hiyo unasoma meseji sawasawa kama mwanachama atakavyoipokea. Bonyeza Save message.
3. Tengeneza Payment Confirmation yako kwa njia ile ile. Bonyeza New message tena, chagua Payment Confirmation, andika na uhifadhi. Usiruke hizi mbili. Kama hakuna Member Welcome au Payment Confirmation iliyohifadhiwa, meseji za kiotomatiki hazina maneno ya kutuma na zinashindwa tu, bila chochote kwenye skrini kukuambia.
4. Kama unahudumia wanachama wanaozungumza Kiswahili, hifadhi toleo la pili la kila moja ukiweka Language kuwa Kiswahili.
5. Kutuma meseji yako mwenyewe, nenda Messaging > Send Message. Weka alama nani anaipokea upande wa kulia, andika maandishi yako (au bonyeza meseji iliyohifadhiwa kupakia maneno yake), bonyeza Preview kuikagua, kisha bonyeza Send now.
6. Kuituma baadaye, bonyeza Later chini ya When to send, chagua Date to send na Time to send, kisha bonyeza Schedule message. Inaonekana chini ya Messaging > Scheduled.

Jaza nafasi tupu kwa vitufe vya Auto-fill fields pekee. Kazafit inajaza chochote kilicho kwenye paneli hiyo, pamoja na {company_name}, {support_number} na {subscribed_start_date}, ambavyo pia vinafanya kazi ingawa havionyeshwi pale. Kingine chochote unachokiandika kwenye mabano ya kujikunja kinatumwa sawasawa kama kilivyoandikwa, na mabano yake — kwa hiyo {first_name} au {amount} vingemfikia mwanachama kama maneno hayo hayo. Tumia {name} na vitufe vya paneli badala yake.

Vizuri kujua

• Meseji za kawaida (SMS) tu. Hakuna WhatsApp wala barua pepe kwa wanachama popote kwenye Kazafit. Unaweza kuona lebo ya "Sent by WhatsApp" — hakuna kinachoitumia. Wanachama wasio na namba ya simu hawawezi kufikiwa.
• Kila herufi 160 zinagharimu krediti nyingine, kwa kila mwanachama. Meseji ndefu kwa watu 200 si krediti 200, ni 400 au 600. Unapoandika, skrini ya Send Message inaonyesha namba ya SMS Credits — lakini hiyo ni gharama kwa mwanachama mmoja, kwa hiyo izidishe kwa idadi ya watu kupata jumla halisi. Kazafit inapiga hesabu hiyo kamili kwa ajili yako wakati unapotuma.
• Kama hata mwanachama mmoja ana namba ya simu iliyokosekana au isiyo sahihi, utumaji unaripotiwa kama umeshindwa kwenye skrini — ingawa kila meseji nyingine ilitoka salama na ulitozwa kwa hizo tu. Safisha namba za simu zilizo tupu kabla ya meseji kubwa.
• Kama huwezi kulipia meseji nzima, Kazafit haitumi chochote — haitoki kamwe nusu nusu, na unalipa tu kwa meseji zilizotoka kweli. Huwezi kuongeza salio ndani ya programu; tuulize na tunakufanyia.
• Kazafit inaangalia salio lako wakati meseji iliyopangwa inapotoka, si wakati unapoipanga. Pia inapiga hesabu ya nani anaipokea wakati huo huo — kwa hiyo mwanachama anayejiunga Alhamisi atapata meseji yako ya Ijumaa, na yule ambaye mpango wake uliisha Jumatano hatapata.
• Meseji iliyositishwa inaweza kukosa muda wake. Unaweza kusitisha meseji ambayo bado haijatoka, kubadilisha nani anaipokea, au kusogeza tarehe na saa yake — lakini si maneno yake. Ukiisitisha ikapita saa yake iliyopangwa, haitatumwa unapoirudisha. Sogeza tarehe na saa mbele pia.
• Skrini ya Scheduled ni kumbukumbu ya kila kitu ambacho Kazafit imetuma au kupanga kwa ajili yako, si orodha yako ya kusubiri tu. Inabeba mstari kwa kila meseji ya kiotomatiki ya karibu na ya malipo pia, kila moja ikiitwa "SMS-" na namba. Mistari mingi inasomeka Scheduled, Paused au Sent, lakini utaona maneno mengine pia, na mingine inaonyesha "Unknown" — hizo ni meseji za kiotomatiki zilizomaliza au zilizoshindwa, hakuna cha kufanya juu yake. Unaweza kusitisha au kughairi tu meseji ambayo bado haijatoka.
• Tengeneza meseji zilizopangwa kutoka Send Message kila wakati. Skrini ya Scheduled inaonyesha na kuhariri tu meseji ulizoshazipanga.
• Huwezi kufuta meseji iliyohifadhiwa, unaweza tu kuihariri kuwa kitu kingine. Hakuna kidhibiti cha kufuta kwenye ukurasa wa Templates.
• Huwezi kuangalia kama meseji ya mwanachama mmoja mahususi ilifika. Skrini ya Scheduled inakuambia meseji ilitoka, lakini si nani aliipokea na nani hakuipokea.
• Meseji za kiotomatiki zinashindwa kimya kimya. Kama utumaji meseji umezimwa, maneno bado hayajahifadhiwa, au salio lako limeisha, meseji ya karibu na ya uthibitisho wa malipo hazitoki tu, bila onyo lolote kwenye skrini.
• Utumaji meseji ni swichi ya kila gym tunayoidhibiti sisi, si kipengele cha mpango. Kama gym yako inaweza kutuma meseji ni jambo ambalo Kazafit inakuwashia moja kwa moja — halitegemei mpango uliopo. Kama huna uhakika kama yako imewashwa, tuulize.
• Hakuna meseji za kiotomatiki za siku ya kuzaliwa wala ukumbusho wa kiotomatiki wa uhuishaji. Kama unataka ukumbusho wa uhuishaji wa kila mwezi, unaupanga mwenyewe.

Miongozo inayohusiana

• Kumbukumbu za Wanachama Wako
• Kugundua Uanachama Unaokaribia Kuisha
• Kufuatilia Madeni Yasiyolipwa
• Ankara na Risiti Zenye Nembo Yako